化妆品行业目前存在的主要问题有：
一、用户信息库不完善，用户结构不清晰，由于缺乏自己的检测系统，大部分化妆品企业还在靠传统方法统计和记录自己的用户信息，用户的信息量小，统计率低，数据准确度差，对产品的改进和营销策略的调整帮助不大，造成了企业营销费用大，效果差，却找不到原因的尴尬局面。
二、企业文化传播范围小，品牌凝聚力低，由于化妆品行业的产品特性，产品宣传较其他行业要多一些，促销也多一些，但是很多化妆品公司没有自己的用户社区，用户购买产品后缺少对产品品牌的持续关注点，同时品牌也缺乏对用户持续营销的发力宜昌哪看癫痫看的好点，这会导致用户的品牌忠诚度持续降低，不仅会影响到用户的持续购买力，也会影响到自己品牌知名度。
三、产品使用体验分享度低，用户的体验分享在化妆品行业是非常重要的，一个用户的使用体验分享胜过在传统媒体投放高成本广告，但是由于没有自己的消费社区，也就很难谈到分享率问题了。
四、新媒体应用和互联网高速传播的渠道使用率低，目前化妆品企业主要选择的媒体是一些美容专业频道或者网站，但这些渠道主要以传统广告为主，用户体验差，费用高，转化率低。
针对这些问题，新锐天成为某大型化妆品企业提供了一整套完善的SCRM+DMP系统，搭建企业武汉癫痫中医医院线上线下互动平台：
首先、建设集团级SCRM数据中心平台，统一管理各渠道会员数据，建设会员商城平台，建设会员管理平台，营销支撑平台，服务体验平台，收集、汇总和分析全渠道用户信息，挖掘目标客户的特征与属性，建立清晰用户结构画像。
其次、建立高端企业品牌生态社区，用户可以在品牌社区内参与企业多种活动，游戏、抽奖、问答等，真正与企业零距离接触，体验独特的品牌互动之旅，同时可以通过微信、微博、qq等多种社交渠道跨平台分享品牌的很新活动和产品信息，将企业品牌和文化传播给身边的人，零成本吸引告诉吸引潜在客户，快速扩张企业知名度，提升企业品牌力。
再次、建立完整的营销效果跟踪评测体系，定期调整策略；协调产品、运营、客服、技术部门资源，确保具体营销项目按计划实施，提供精准数据支撑，引导企业精准营销，提高运营效率和手段，大幅度降低了该企武汉中际癫痫医院是公立的吗业营销成本,通过很近的数据显示，帮助该企业很终业绩增长达到300%。